As soluções de Suporte à Decisão são compostas por um conjunto de softwares e metodologias que formam a espinha dorsal dos processos de tomada de decisão de uma organização.
Em um mercado altamente competitivo e dinâmico como o atual, as organizações de todos os setores dependem destas soluções para avaliar e resolver assuntos do dia-a-dia com o objetivo de otimizar e avaliar sua performance global, buscar novas formas de diferenciação e responder rapidamente às mudanças do mercado.
Por isso, as soluções de Suporte à Decisão tornaram-se críticas e onipresentes em todos os tipos de negócios gerando uma significativa vantagem competitiva.
Características
Para atender aos novos níveis de necessidade e sofisticação na forma como as organizações obtém, gerenciam, analisam e utilizam informações, as soluções de Suporte à Decisão da AISR apresentam as seguintes características:
- mapeamento das necessidades referentes às dimensões estratégica, tática e operacional;
- alinhamento entre informações e processos;
- interface web via portal corporativo / intranet;
- acesso em tempo real a dados, informações e análises;
- monitoração em tempo real dos processos através de indicadores de desempenho (BAM);
- apoia a tomada de decisões individuais e de grupo;
- tecnologias avançadas e inovadoras;
- utilização de melhores práticas consolidadas no mercado;
- orientação para resultados.
Referências Importantes sobre o Tema
No livro "Competing on Analytics: The New Science of Winning", Thomas H. Davenport mostra que existe uma correlação entre organizações que fazem uso intensivo de modelos analíticos e alto desempenho organizacional refletido na forma de receita, lucro e retorno aos investidores.
No livro "The Performance Management Revolution", Howard Dresner mostra como a economia baseada em conhecimento e inovação juntamente com ferramentas de Enterprise Performance Management (EPM) podem impulsionar a performance organizacional.
Assim como os livros citados, existem vários outros escritos por renomados autores, muitos deles vinculados a instituições como Harvard e MIT.
Benefícios
- Obter e analisar informações em tempo real
- Encontrar clientes rentáveis
- Reduzir custos e despesas
- Encontrar ineficiências
- Identificar novas oportunidades
- Melhorar o retorno sobre ativos tangíveis e intangíveis
- Obter maior capacidade de adaptação a mudanças
- Realizar melhores previsões e planejamentos
- Reduzir riscos
- Possibilitar decisões melhores e mais rápidas
- Obter uma visão consistente da realidade da organização
- Orientar decisões e ações por gestão baseada em fatos
- Aumentar a capacidade de inovação
- Maior capacidade de adaptação a eventos (ex.: acidentes)
- Auxiliar na definição de estratégias
- Melhorar a qualidade dos serviços prestados
- Aumentar a produtividade
Alguns Exemplos de Aplicação
- Análise de cenários
- Definição de política de preços
- Analisar tendências de mercado
- Previsão e planejamento de demanda
- Definir o dimensionamento e a composição de equipes
- Determinação da configuração e composição de produtos
- Planejamento da alocação e utilização de recursos
- Planejamento de investimento para ampliação de capacidade instalada
- Determinar a localização de centros de distribuição
- Determinar rota de transporte
- Alocação de carga em meios de transporte
- Dimensionamento e composição de frota
- Definição de estratégias e planejamentos referentes à logística
- Gerenciamento de portos incluindo áreas de armazenamento e fluxo de contêineres
- Definição de estratégias de gestão de estoque
- Planejamento e escalonamento de produção
- Planejamento de manutenção
- Planejamento no agro-negócio (ex.: plantio, colheita e industrialização)
- Gestão de portfólio de investimentos
- Planejamento e execução de investimentos em mercados mobiliários
- Avaliação de crédito
- Análise e design de estruturas
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